Политика обработки персональных данных
Редакция от 19.10.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО "Си-Моторс", ИНН 1831086231, ОГРН 1021801150128, адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса 411 (далее — «мы»). Политика действует для сайтов СИ-Моторс: si-motors.ru и страниц направлений («Автозапчасти», «Автосервис», «Запчасти для сельхозтехники»), а также для обращений к нам по телефону и в мессенджерах.
Вопросы о персональных данных, отзыв согласия, запрос на удаление: si-motors.izh@yandex.ru или письмом по адресу 426000, г. Ижевск, ул. Карла Маркса 411.
2. Какие данные и зачем
| Где | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Заявка «Подберите по машине», «Заказать звонок» | Телефон; марка, модель или VIN; что нужно; как с вами связаться (звонок или мессенджер); фото детали или СТС, если вы их приложили (на СТС — ФИО и адрес владельца, данные машины) | Подобрать запчасти и связаться с вами по заявке |
| Заказ из корзины | Телефон; состав заказа; магазин выдачи; как с вами связаться | Оформить и выдать заказ, сообщить о поступлении |
| Запись в автосервис | Имя (если указали); телефон; марка и модель; что нужно сделать; удобный день и время | Записать на ремонт, согласовать время и стоимость |
| Звонки и сообщения в мессенджерах | Номер телефона; имя или ник в мессенджере; текст сообщений и файлы; запись телефонного разговора | Ответить на обращение, контролировать качество обслуживания |
| Посещение сайта — только если вы нажали «Принять» в окне про cookie | Cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, действия на сайте | Статистика посещений и улучшение сайта (Яндекс Метрика) |
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрию. Решения, влекущие юридические последствия, на основании только автоматизированной обработки не принимаем.
3. Основания
- Ваше согласие — когда вы отмечаете галочку в форме (текст согласия) или нажимаете «Принять» в окне про cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
- Заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — для заказов и записи на ремонт (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная — с использованием средств автоматизации и без них.
5. Кому передаём
Данные не продаём и не передаём для рекламы третьих лиц. Обработку по нашему поручению ведут:
- хостинг-провайдер — размещение сайта и базы заявок на серверах в России;
- ООО «ЯНДЕКС» — статистика посещений (Яндекс Метрика, только после вашего согласия) и распознавание речи в записях звонков (Yandex Cloud);
- сервис подключения мессенджеров ChatApp — доставка сообщений между нами и вами в Telegram, WhatsApp и MAX;
- ПАО «МТС» — отправка SMS о заказе или записи.
Если вы пишете нам в мессенджер, данные также обрабатывает сам мессенджер по своим правилам — его выбираете вы.
6. Где и сколько храним
Базы данных с персональными данными граждан России находятся на серверах в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Храним, пока это нужно для целей из раздела 2, но не дольше 5 лет с вашего последнего обращения, если более долгий срок не требует закон (например, для бухгалтерских документов). Фото, приложенные к заявке, на сайте хранятся 30 дней. После отзыва согласия или достижения цели данные удаляем в течение 30 дней, если у нас нет другого законного основания их хранить.
7. Cookie
Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере.
| Что | Зачем | Когда |
|---|---|---|
| Необходимые: корзина и ваш выбор в окне про cookie (хранятся в браузере) | Работа корзины и запоминание выбора | Всегда — без них сайт не работает |
| Яндекс Метрика (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и др.) | Статистика посещений | Только после «Принять» |
| Карта Яндекса на странице автосервиса | Показать, где мы находимся | После «Принять» или когда вы сами нажмёте «Показать» |
Изменить выбор можно в любой момент: — или по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы. Удалить cookie можно в настройках браузера.
8. Ваши права
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие — написав нам на si-motors.izh@yandex.ru; это не влияет на законность обработки до отзыва;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 14 152-ФЗ).
9. Как защищаем
Доступ к заявкам — только у сотрудников, которым он нужен для работы, по личному логину и паролю; сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; фото документов не публикуются и доступны только нашей системе обработки заявок; назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.
10. Изменения
Мы можем обновлять Политику — новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.